ემოციური ინტელექტის მნიშვნელობა სამსახურში

ემოციური ინტელექტის მნიშვნელობა სამსახურში

1990 წლეს მეცნიერებმა დაამკვიდრეს ტერმინი ,, ემოციური ინტელექტი’’, მაგრამ მოგვიანებით ბიზნეს ლიდერებმა სრულიან შეუცვალეს კონცეფცია. ემოციური ინტელექტის მიხედვით წარმატებაზე დიდ ზეგავლენას ახდენს ისეთი პიროვნული თვისებები როგორიცაა: სიმტკიცე და თვითკონტროლი.

ბევრჯერ დაწერილა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გავზარდოთ თანამშრომლის EQ, მაგრამ დამქირავებლებმა უნდა მიიღონ უფრო სწორი გადაწყვეტილება და იფიქრონ არა EQ-ს გაზრდაზე არამედ  ისეთი თამანშრომელების დაქირავებაზე რომლებსაც უკვე აქვთ მაღალი EQ.

მაღალი EQ.-ს მქონე თანამშრომლები უკეთესად მუშაობენ გუნდურად და მარტივად ეგუებიან ცვლილებებს. არ აქვს მნიშვნელობა რამდენი დიპლომი ან სერთიფიკატი აქვს ადამიანს, თუ მას არ აქვს გარკვეული ემოციური ინტელექტი. თავის მხრივ მნიშვნელოვანია სამუშაო ადგილის კეთილმოწყობა და ტექნოლოგიური ინოცავიების დანერგვა.

დენიელ გოლმენმა თავის წიგნში ,,ემოციური ინტელეტი’’ წარმოადგინა ემოციური ინტელექტის 5 კატეგორია. თანამშრომლის დაქირავებამდე შეხედეთ რამდენად შეუძლია გამკლავება მოცემულ 5 კატეგორიასთან.

1.თვითშემეცნება – ადამიანს აქვს ჯანსაღი თვითშემეცნება, ის აცნობიერებს საკუთარ სისუსტეს და ძლიერ მხარეს, და ასევე იმას თუ როგორ მოქმედებს მისი ქცევა სხვებზე. ადამიანები, რომლებსაც გააჩნიათ აღნიშნული უნარები უკეთესად უმკლავდებიან კონსტრუქციულ კრიტიკას, მათგან განსხვავებით ვისაც ეს არ გააჩნია.

2.თვითრეგულირება – ადამიანი , რომელსაც აქვს მაღალი EQ საკუთარი ემოციების გამოხატვა და კონტროლი შეუძლია. რაც ეხმარებათ კომუნიკაციის დამყარებაში.

3.მოტივაცია-მაღალი ემოციური ინტელექტის ადამიანები არიათ თვით-მოტივირებულები. მათი მოტივაციის მთავარ წყაროს არ წარმოადგენს ფული. ისინი ძირითადად არიან რეალისტები და ოპტიმისტები, როდესაც ეჯახებიან იმედგაცრუებას და და ამბიციებს.

4.ემპათია-ემპათიურ ადამიანებს გააჩნიათ თანაგრძნობდა, ისინი ადვილად შეიცნობენ ადამიანის ბუნებას, რის მეშვეობითაც ამყარებენ ადამიანებთან არავერბალურ კომუნიკაციას. ამ უნარის მეშვეობით უზრუნველყოფს საუკეთესო მომსახურებას და არსებულ პრობლებეზე შესაბამის რეაგირებას.

5.სოციალური უნარი -ადამინები, რომლებსაც გააჩნიათ მაღალი სოციალური ინტელექტი მარტივად ამყარებენ კომუნიკაციას და მოიპოვებენ ნდობას. მათ სიამოვნებთ ხალხთან ურთიერთობა და პატივისცემენ

გარშემომყოფებს.

რამდენადაც მნიშვნელოვანია მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე თანამშრომლების დაქირავება, იმდენადვე საჭიროა რომ ლიდერებმა გონივრულად იმოქმედონ თავის თანამშრომლებთან, რათა დააკმაყოფილონ მათი მოთხოვნილებები.

თუ კი ადრე სამსახური აღიქმებოდა როგორც მხოლოდ შემოსავლის მიღების მექანიზმი და ადამიანები წლობით მუშაობდნენ ერთ კომპანიაში, დღეს უკვე დასაქმებულებს უნდათ უფრო მეტი ვიდრე მხოლოდ ,,ხელფასი’’. ახალგაზრდა თაობამ დაინახა რომ ძველმა, ტრადიციულმა მიდგომამ სამსახურის მიმართ არ გაამართლა, რადგან ისინი ხედავენ თავიანთ ასაკიან კოლეგებს, რომლებსაც უწევდათ გამკლავება მოულოდნელ განთავისუფლებებთან და სამუშაო ადგილით იმედგაცრუებასთან.

მიუხედავად იმისა, რომ დღესდღეობით მაღალი ემოციური ინტელექტი შეიძლება ჩანს ზედმეტად მაღალ სტანდარტად, აუცილებლად საჭიროებს ყურადღებას. EQ -ში ინვესტირება მოიტანს მეტ ჩართულობას, უკეთეს თანამშრომლობას და მეტ შესაძლებლობას წინსვლისკენ.

თარგმანა: ანა აბრამიშვილმა

გამოიწერეთ სიახლეები უფასოდ!

Signup now and receive an email once I publish new content.

I will never give away, trade or sell your email address. You can unsubscribe at any time.

Print Friendly, PDF & Email

ავტორის შესახებ

B2PGE
B2PGE 1529 posts

ჩვენ მაქსიმალურად ვცდილობთ ხელი შევუწყოთ პოზიტიურ აზროვნებას, დავთესოთ ჩვენს საზოგადოებაში კეთილი მარცვლები, მეტი წარმატების ნაყოფის მოსატანად და ამაში ჩვენ მთელ სულს და გულს ვდებთ.

ავტორის ყველ სტატიის ნახვა →

თქვენ ასევე დაგაინტერესებთ

წარმატებული ცხოვრების 8 წესი

1. გარესამყარო არც მტრულია და არც კეთილი. ის ისეთია, როგორადაც მას აღვიქვამთ. ყველა ჩვენი წარუმატებლობა და პრობლემები მხოლოდ ჩვენში უნდა ვეძებოთ. ჩვენ ხშირად უბრალოდ ვაჭარბებთ და ვბერავთ ყველაფერს. 2. აიღეთ

Print Friendly, PDF & Email

თუ გამუდმებით ფიქრობთ, რას ფიქრობენ სხვები თქვენზე

მოსწონდე სხვებს – ეს ბონუსია. მოგწონდეს საკუთარი თავი – აი, ეს არის რეალური პრიზი. ჯერ ჩვენ მოვიწონოთ, დავაფასოთ, შევიყვაროთ და ვირწმუნოთ საკუთარი თავის და მხოლოდ ამის შემდეგ სხვა….. და სხვები…

Print Friendly, PDF & Email

“ვაიმე” – ქართული კაფე მოსკოვში

“Вай Мэ!” – ქართული კაფე მოსკოვში, რომელიც ეკუთვნის Saperavi Café-ს ხელმძღვანელებს ხათუნა კოლბაიას და თენგიზ ანდრიბავას. «Why me?»-ს ქსელში მუშაობენ მხოლოდ ისინი, ვისაც ქართულ სამზარეულოზე მხოლოდ სხვებისგან კი არ სმენია, არამედ ისინი,

Print Friendly, PDF & Email

რატომ არის წარმატების შენარჩუნება მის მიღწევაზე რთული

წარმატებისკენ სწრაფვა ბევრი ადამიანისთვის აკვიატება გახდა. ადამიანები მზად არიან ნებისმიერ მსხვერპლზე წავიდნენ წარმატების მისაღწევად. თუმცა ბევრი ვერ აცნობიერებს, რომ წარმატების შენარჩუნება მის მიღწევაზე გაცილებით რთულია. წარმატების მიღწევის შემდეგ ცხოვრება შეიძლება

Print Friendly, PDF & Email

სხვა ადამიანები არაფერ შუაშია ჩვენს ნამდვილ ბედნიერებასთან

გჭირდება სხვა ადამიანები იმისათვის, რომ საკუთარ თავში ბედნიერება, სიხარული, დადებითი ემოციები და სიამოვნება იგრძნო?? რა უცნაური და საინტერესოა არა? რატომ გვჭირდება სხვა ადამიანები? რომ მათი გავლით მოვიდეს ჩვენში ყველა ის

Print Friendly, PDF & Email

სასიცოცხლო ძალების მომცემი 25 რჩევა სტივენ კინგისგან

სტივენ კინგი — არამარტო ცოცხალი ლეგენდაა, არამედ ის არის ადამიანი, რომელმაც შეძლო მავნე ჩვევების დაძლევა და ფსკერიდან ზედაპირზე ამოსვლა. აქედან გამომდინარე, მისი ნდობა შეიძლება, მითუმეტეს მაშინ, როცა ის მთელი ცხოვრება იკვლევდა

Print Friendly, PDF & Email